Informativa legale

ZIMRIHOME

Note legali

Questa pagina identifica il gestore del negozio zimrihome e raccoglie le informazioni legali relative al sito. Deve essere letta insieme alle condizioni di vendita e alle politiche applicabili all’acquisto.

1. Gestore del sito e forma dell’attività

LOVATOMARIE esercita l’attività in forma individuale con il nome commerciale zimrihome. Indirizzo: 2509 BRIDGE BLVD SW, ALBUQUERQUE, NM 87105, Stati Uniti. Il venditore opera come persona fisica che esercita un’attività individuale. Il nome zimrihome è il nome commerciale utilizzato per il negozio, non la denominazione di una società separata.

E-mail: Furniture@zimrihome.com
Telefono: +1 (505) 113-7704
Assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00, ora italiana (CET/CEST). Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.

2. Ambito del sito

Il sito presenta mobili e articoli per la casa e consente acquisti con consegna in Italia. Le informazioni sulle singole offerte, sulla disponibilità e sul prezzo sono riportate nelle relative schede e nella procedura d’acquisto. Per i consumatori restano applicabili le tutele inderogabili.

3. Accuratezza delle informazioni

Curiamo la chiarezza delle informazioni pubblicate e possiamo correggere errori materiali o aggiornare le schede quando necessario. Le correzioni non permettono di modificare unilateralmente un ordine già concluso in violazione dei diritti del cliente. Eventuali problemi rilevanti vengono comunicati e gestiti nel rispetto delle condizioni applicabili e della legge.

4. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, marchi e altri contenuti appartengono ai rispettivi titolari o sono utilizzati sulla base dei diritti applicabili. La presenza sul sito non trasferisce tali diritti al visitatore. Restano salvi i diritti dei terzi, le autorizzazioni effettivamente esistenti e gli usi consentiti dalla legge.

5. Uso lecito del sito

Non è consentito utilizzare il sito per frodi, accessi non autorizzati, diffusione di programmi dannosi, violazioni di diritti altrui o attività che ne compromettano il funzionamento. Le informazioni inviate per ordini e assistenza devono essere corrette e pertinenti.

6. Prezzi, imposte e procedura d’acquisto

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Eventuali dazi, oneri di importazione e costi di sdoganamento sono a carico di zimrihome: non sono richiesti al cliente al momento della consegna. Se il vettore presenta una richiesta di pagamento, contattaci perché provvediamo a gestirla; eventuali importi già versati per tali oneri vengono rimborsati dietro documentazione. Le eventuali spese di consegna vengono mostrate prima dell’ordine. Consulta i Termini di servizio e condizioni di vendita per le condizioni dell’acquisto e i metodi di pagamento effettivamente disponibili.

7. Consegne e vettori

Consegniamo in Italia. La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi; il successivo trasporto richiede indicativamente 5–8 giorni lavorativi. Le due fasi sono consecutive: il totale stimato è quindi di 6–11 giorni lavorativi.

La consegna standard è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €159,99. Per ordini di importo inferiore a €159,99 il costo è €6,99. Il totale viene mostrato prima della conferma dell’acquisto. I vettori utilizzati possono essere DHL Express, UPS® o FedEx. Per responsabilità di trasporto, ritardi e assistenza consulta la Politica di spedizione e consegna.

8. Recesso e rimborso

Per gli acquisti online il consumatore dispone di 14 giorni di calendario per comunicare il recesso a partire dalla consegna, salve le regole e le eccezioni di legge. Il reso viene inviato a LOVATOMARIE, zimrihome, 2509 BRIDGE BLVD SW, ALBUQUERQUE, NM 87105, Stati Uniti. I costi necessari per il trasporto di restituzione sono interamente a carico di zimrihome, anche in caso di ripensamento. Sosteniamo anche gli eventuali dazi e oneri doganali del reso. Non applichiamo commissioni di reso, di rimborso o di riassortimento.

In caso di recesso rimborsiamo, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario da quando riceviamo la comunicazione di recesso, i pagamenti relativi al contratto interessato, comprese le spese della consegna standard meno costosa offerta per l’ordine. Se hai scelto espressamente una consegna più costosa, la differenza per tale servizio non è rimborsata.

Salvo che abbiamo offerto di ritirare direttamente i beni, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla prova dell’avvenuta rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se offriamo il ritiro, questa sospensione non si applica.

La gestione amministrativa richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi, sempre entro il termine legale applicabile. Dopo la disposizione del rimborso, la visualizzazione dell’accredito può richiedere indicativamente 5–10 giorni lavorativi, secondo la banca o il prestatore di pagamento. Questi tempi tecnici non prolungano il termine entro cui zimrihome deve disporre il rimborso. Le modalità complete e il modulo tipo sono nella Politica di reso, cambio e rimborso.

9. Tutela del consumatore e garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. In presenza dei presupposti di legge puoi ottenere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o sproporzione; nei casi previsti puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non devi sostenere i costi necessari ai rimedi previsti dalla garanzia. Per esercitare questi diritti rivolgiti a zimrihome, senza dover trattare esclusivamente con il produttore o il vettore. Si applicano inoltre le tutele relative a consegna, informazioni precontrattuali, pratiche commerciali e clausole contrattuali. Una raccomandazione organizzativa del sito non può sostituire o restringere tali diritti.

10. Disponibilità del servizio e responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per il funzionamento del negozio, ma manutenzioni, problemi tecnici o eventi esterni possono causare interruzioni. Non escludiamo responsabilità o rimedi che la legge non consente di limitare, inclusi gli obblighi verso il consumatore relativi a ordini già conclusi.

11. Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può integrare servizi tecnici, di pagamento e di consegna o contenere collegamenti a risorse di terzi. Per gli aspetti gestiti autonomamente da tali soggetti possono valere le rispettive condizioni e informative. Il loro intervento non elimina gli obblighi del venditore verso il cliente né i rimedi dovuti per l’acquisto.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Per cookie e modifica delle preferenze consulta Cookie e preferenze di navigazione. La navigazione non costituisce automaticamente consenso a finalità facoltative di tracciamento o marketing.

13. Modifiche delle informazioni legali

Le informazioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche del servizio o della normativa. Gli aggiornamenti non riducono retroattivamente i diritti acquisiti dal cliente per ordini già conclusi. La data della versione pubblicata è riportata in fondo alla pagina.

14. Reclami, ADR e autorità competenti

Non abbiamo aderito, mediante una convenzione o un accordo, a uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Puoi inviarci un reclamo ai recapiti indicati; esamineremo la questione cercando una soluzione. Restano salvi gli eventuali obblighi di legge, l’accesso agli organismi competenti e il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria. Ai consumatori residenti in Italia restano garantite le norme imperative applicabili e la competenza del foro del consumatore nei casi previsti. La sede statunitense del venditore non comporta una rinuncia a tali tutele.

15. Contatti del venditore

LOVATOMARIE esercita l’attività in forma individuale con il nome commerciale zimrihome. Indirizzo: 2509 BRIDGE BLVD SW, ALBUQUERQUE, NM 87105, Stati Uniti.

E-mail: Furniture@zimrihome.com
Telefono: +1 (505) 113-7704
Assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00, ora italiana (CET/CEST). Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso. Per inviare un messaggio puoi utilizzare anche la pagina Contattaci.