Informativa sulla privacy

ZIMRIHOME

Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali quando visiti zimrihome, effettui un acquisto, contatti l’assistenza o ti iscrivi alle comunicazioni del negozio. I trattamenti soggetti al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) rispettano i principi e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

LOVATOMARIE esercita l’attività in forma individuale con il nome commerciale zimrihome. Indirizzo: 2509 BRIDGE BLVD SW, ALBUQUERQUE, NM 87105, Stati Uniti. Il titolare del trattamento è quindi LOVATOMARIE, non una società distinta denominata zimrihome. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a Furniture@zimrihome.com.

E-mail: Furniture@zimrihome.com
Telefono: +1 (505) 113-7704
Assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00, ora italiana (CET/CEST). Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.

2. Dati che trattiamo

Possiamo trattare nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, dettagli dell’ordine, stato dei pagamenti, comunicazioni con l’assistenza e dati relativi a resi o reclami. Durante la navigazione possono essere trattati anche indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati tecnici di sessione, preferenze e informazioni sui cookie, in funzione dei servizi utilizzati e delle scelte espresse. Chiediamo solo dati pertinenti alla finalità del trattamento.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati per gestire acquisti e pagamenti, preparare e consegnare gli ordini, fornire assistenza, amministrare resi e rimborsi, adempiere obblighi legali e contabili, prevenire frodi e proteggere il negozio. Dati tecnici possono essere utilizzati per il funzionamento e il miglioramento del servizio, secondo la base giuridica applicabile. Inviamo newsletter e comunicazioni promozionali sulla base del consenso richiesto: un acquisto o una richiesta di assistenza non equivalgono automaticamente all’iscrizione al marketing.

4. Basi giuridiche e conferimento dei dati

Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, gli obblighi di legge, il legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei diritti, previa valutazione di compatibilità con i diritti dell’interessato, e il consenso quando necessario. I dati indispensabili a ordine, pagamento e consegna sono necessari per concludere o eseguire l’acquisto; senza di essi potremmo non poter fornire il servizio. Il conferimento di dati per finalità facoltative, come il marketing, è libero. Puoi revocare il consenso senza effetti retroattivi sulla liceità dei trattamenti già svolti.

5. Come raccogliamo le informazioni

Riceviamo i dati direttamente da te attraverso la procedura d’acquisto, l’area personale, il modulo di contatto, le e-mail e le richieste di reso. Possiamo ricevere informazioni necessarie alla gestione dell’ordine dai prestatori di pagamento e dai vettori, come conferme di pagamento o di consegna. I dati tecnici vengono raccolti durante l’utilizzo del sito, nei limiti delle finalità e delle scelte privacy applicabili.

6. Pagamenti

I pagamenti vengono trattati attraverso i prestatori disponibili al momento dell’acquisto. A zimrihome sono resi disponibili i dati necessari a identificare la transazione, verificarne lo stato e gestire eventuali rimborsi. Non inviare all’assistenza password, codici di sicurezza o dati completi della carta. Il trattamento effettuato dai prestatori per proprie finalità è descritto nelle rispettive informative rese disponibili durante il pagamento.

7. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, per quanto necessario, a fornitori della piattaforma e di servizi tecnici, prestatori di pagamento, operatori logistici, consulenti e autorità legittimate. Il negozio utilizza Shopify per la piattaforma e Consentmo per la gestione delle preferenze sui cookie. Per la consegna possono intervenire DHL Express, UPS® o FedEx. Non vendiamo né concediamo in locazione i dati personali a terzi per loro attività commerciali autonome. I fornitori trattano i dati secondo i ruoli e le garanzie applicabili; alcuni prestatori possono operare come titolari autonomi per specifiche finalità, ad esempio obblighi normativi propri.

8. Trasferimenti internazionali

Il titolare ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Per i trasferimenti soggetti al GDPR si applicano i meccanismi previsti dalla normativa, come decisioni di adeguatezza quando effettivamente applicabili oppure garanzie appropriate, incluse le clausole contrattuali standard e le misure supplementari necessarie. Puoi contattarci per informazioni sui trasferimenti pertinenti e sulle relative garanzie o per ottenerne copia nei limiti consentiti.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, considerando l’esecuzione dell’ordine, la gestione dell’assistenza, i termini di garanzia, gli obblighi contabili e fiscali e l’eventuale tutela di diritti. I dati utilizzati sulla base del consenso vengono conservati finché necessario per la finalità o fino alla revoca, salve le informazioni che dobbiamo mantenere per obbligo di legge o per dimostrare le scelte espresse. Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori basi giuridiche di conservazione.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate ai rischi per limitare accessi, perdite, modifiche o divulgazioni non autorizzati. Nessuna trasmissione o conservazione elettronica può essere garantita priva di ogni rischio. Proteggi le credenziali del tuo account e contattaci se sospetti un uso non autorizzato.

11. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità; puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso. Per il marketing puoi opporti in qualsiasi momento, anche tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni. I diritti possono essere soggetti a condizioni o limiti di legge, ad esempio quando la conservazione è necessaria per un obbligo legale o per la tutela di diritti.

12. Come esercitare i diritti e presentare un reclamo

Invia la richiesta a Furniture@zimrihome.com, descrivendo il diritto che intendi esercitare. Se necessario, possiamo chiedere informazioni proporzionate per verificare l’identità, evitando dati eccedenti. Rispondiamo nei termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese; per richieste complesse o numerose l’eventuale proroga consentita viene comunicata entro il primo mese con la relativa motivazione. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità di controllo competente, senza dover prima esaurire un reclamo presso di noi.

13. Cookie, aggiornamenti e contatti

Per cookie, categorie facoltative e modifica delle scelte consulta Cookie e preferenze di navigazione. L’uso di cookie non necessari soggetti a consenso richiede una scelta valida; la sola navigazione non costituisce consenso. Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche dei trattamenti o della normativa; quando necessario forniamo ulteriori informazioni o raccogliamo un nuovo consenso. Le richieste possono essere inviate a Furniture@zimrihome.com oppure ai recapiti del punto 1. Per informazioni aggiuntive sul trattamento da parte della piattaforma, consulta anche l’informativa di Shopify.