Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui zimrihome tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, richiedono informazioni, effettuano un ordine o utilizzano i servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi applicabili previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR, compresi i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

zimrihome
2509 BRIDGE BLVD SW
ALBUQUERQUE, NM 87105
Stati Uniti

E-mail: Furniture@zimrihome.com
Telefono: +1 (505) 113-7704

2. Categorie di dati personali trattati

zimrihome raccoglie esclusivamente i dati personali ragionevolmente necessari per fornire i servizi richiesti, gestire gli acquisti e garantire il corretto funzionamento del sito.

A seconda dell'interazione dell'utente con il sito, possono essere trattate le seguenti categorie di informazioni:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e di consegna;
• numero d'ordine e informazioni relative agli articoli acquistati;
• informazioni di base necessarie alla gestione del pagamento e allo stato della transazione;
• comunicazioni inviate al servizio clienti e richieste relative agli ordini;
• informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
• informazioni tecniche e di navigazione generate durante l'utilizzo del sito, ove applicabile.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi richiesti dall'utente.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

• ricevere, verificare e gestire gli ordini;
• gestire pagamenti e informazioni correlate alle transazioni;
• organizzare la preparazione e la consegna degli acquisti;
• comunicare informazioni relative allo stato dell'ordine;
• gestire resi, cambi, rimborsi e richieste post-vendita;
• rispondere a domande sui prodotti e richieste di assistenza;
• prevenire utilizzi fraudolenti, abusivi o illeciti dei servizi;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi applicabili;
• mantenere la sicurezza, la funzionalità e l'affidabilità del sito;
• analizzare e migliorare il funzionamento generale del servizio nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

I dati raccolti per l'esecuzione di un ordine o per fornire assistenza non vengono utilizzati automaticamente per finalità commerciali estranee al rapporto richiesto dall'utente.

4. Basi giuridiche del trattamento

zimrihome tratta i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica valida prevista dalla normativa applicabile.

A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: quando i dati sono necessari per rispondere a una richiesta, elaborare un ordine, organizzare la consegna o fornire assistenza relativa all'acquisto.
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa, di tutela dei consumatori o da altre disposizioni applicabili.
• Legittimo interesse: quando necessario per proteggere il sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza dei servizi, gestire contestazioni o migliorare ragionevolmente il funzionamento del servizio, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
• Consenso: nei casi in cui la normativa richieda il consenso dell'interessato. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Modalità di raccolta dei dati

Le informazioni personali possono essere raccolte direttamente dall'utente quando effettua un ordine, inserisce i propri dati nel sito, contatta il servizio clienti, richiede informazioni, comunica in merito a una consegna oppure presenta una richiesta relativa a un reso o rimborso.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente durante l'utilizzo del sito, ad esempio attraverso registri tecnici, cookie o tecnologie analoghe, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e, ove consentito, alla misurazione delle prestazioni del sito.

6. Pagamenti e dati finanziari

Quando l'utente effettua un acquisto, le informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento possono essere trattate tramite i servizi di pagamento utilizzati durante la procedura di checkout.

zimrihome tratta soltanto le informazioni relative al pagamento necessarie alla gestione dell'ordine, alla conferma della transazione, all'assistenza e agli eventuali rimborsi, secondo quanto reso disponibile dal sistema di pagamento applicabile.

I soggetti che elaborano materialmente una transazione di pagamento possono trattare determinate informazioni in conformità alle proprie responsabilità e ai rispettivi obblighi legali.

7. Comunicazione dei dati a fornitori e soggetti terzi

zimrihome non vende né concede in locazione i dati personali degli utenti come attività commerciale indipendente.

I dati possono tuttavia essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a soggetti che contribuiscono all'esecuzione dell'ordine o alla fornitura dei servizi richiesti.

Tali soggetti possono comprendere:

• prestatori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del negozio online;
• fornitori di servizi di assistenza e gestione degli ordini;
• operatori logistici e soggetti necessari alla consegna;
• DHL Express, UPS® o FedEx quando utilizzati per la spedizione dell'ordine;
• consulenti o soggetti professionali quando il loro intervento sia necessario e legittimo;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

A ciascun destinatario vengono comunicate soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie allo svolgimento della funzione pertinente.

8. Trasferimenti internazionali di dati

La natura internazionale dei servizi di commercio elettronico può comportare, in determinate circostanze, il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento internazionale di dati personali è soggetto al GDPR, zimrihome adotta o richiede l'applicazione di uno dei meccanismi legalmente riconosciuti per tale trasferimento, nella misura richiesta dalla normativa applicabile.

Tali meccanismi possono comprendere una decisione di adeguatezza applicabile oppure garanzie appropriate previste dalla normativa europea in materia di protezione dei dati.

9. Conservazione dei dati personali

I dati personali non vengono conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

La durata concreta della conservazione può dipendere dalla natura dell'informazione, dallo stato dell'ordine, dalla necessità di fornire assistenza, dall'esistenza di eventuali contestazioni e dagli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali applicabili.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo o un'altra base legittima per conservarli, vengono eliminati, anonimizzati oppure resi non più direttamente riferibili all'interessato secondo modalità appropriate.

10. Sicurezza e protezione delle informazioni

zimrihome adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, utilizzo improprio o divulgazione non consentita.

Le misure di protezione vengono applicate tenendo conto della natura dei dati trattati, delle finalità del trattamento e dei rischi ragionevolmente prevedibili.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire l'assenza assoluta di rischi. Per questo motivo, le misure di sicurezza vengono gestite secondo criteri di adeguatezza e proporzionalità e possono essere aggiornate quando necessario.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

Tali diritti comprendono, ove applicabili:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione di informazioni inesatte o il completamento di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
• Diritto alla limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto alla portabilità: ricevere, quando applicabile, i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse o alle attività di marketing diretto, quando applicabile.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'esercizio di un diritto non comporta automaticamente la cancellazione di informazioni che zimrihome sia tenuta a conservare per obbligo di legge o che debbano essere conservate sulla base di un'altra valida base giuridica.

12. Come esercitare i diritti e presentare un reclamo

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a: Furniture@zimrihome.com .

Per proteggere i dati personali dell'interessato, zimrihome può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito a una richiesta.

Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e, normalmente, entro un mese dal loro ricevimento, salvo i casi in cui la normativa applicabile consenta un termine più lungo in ragione della complessità o del numero delle richieste.

Qualora una richiesta non possa essere accolta integralmente, verranno fornite, nei casi previsti dalla legge, le informazioni relative alle ragioni della decisione.

L'interessato conserva inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Per gli interessati in Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, fatti salvi gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla normativa applicabile.

13. Cookie, aggiornamenti dell'informativa e contatti

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento del negozio online e, ove applicabile, ulteriori tecnologie soggette alle preferenze dell'utente e alle regole applicabili.

zimrihome può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando ciò sia necessario per riflettere modifiche normative, cambiamenti nelle modalità di trattamento o aggiornamenti dei servizi offerti.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica dalla data indicata nella versione pubblicata, fatti salvi gli eventuali obblighi di informazione o consenso previsti dalla normativa applicabile.

zimrihome tratta i dati personali secondo principi di necessità, proporzionalità, trasparenza e sicurezza. La presente Informativa sulla Privacy non limita i diritti inderogabili riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.